Käyttöehdot

1. Yleistä

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja etäsopimuslakia Ruotsin lain mukaisesti. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava huoltajan lupa.

2. Tilaus

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetetään tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Huomaathan, ettemme ota vastuuta toimituksesta, jota ei ole suoritettu virheellisten tietojen vuoksi. Jos huomaat tilausvahvistuksessa virheen, ota meihin välittömästi yhteyttä.

3. Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 8–12 arkipäivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa on viivästystä (emmekä ole ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä. Katso tarkemmat tiedot toimituksesta toimitusehdoistamme.

4. Hinnat

Asiakkaat laskuttavat ilman arvonlisäveroa Ruotsin siviililain luvun 5 mukaisesti – kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja kaikki hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Klarnan kassalla hinnat saattavat sisältää arvonlisäveron, mutta asiakkaana sinulta veloitetaan arvonlisäveroton hinta. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston kirjoitusvirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintavirheistä, ja pidätämme oikeuden hinnankorjauksiin. Lisätietoja on toimitusehdoissamme.

5. Peruuttamisoikeus

Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavarat.

5.1

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

Sinun on ilmoitettava asiakaspalvelullemme, että peruutat pyyntösi. Viestissä on oltava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi (ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä).

Olet vastuussa palautuslähetyksistä, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä. Tuotteet tulee siksi lähettää hyvin pakattuina ja hyvässä kunnossa alkuperäispakkauksessaan.

Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksen määrästä summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote.

5.2

Peruuttamisoikeus ei koske:

Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut itse.

Tuotteet, jotka ovat sinetöityjä ääni- tai videotallenteita ja joiden sinetin olet itse rikkonut.

Mittatilaustyönä valmistettu tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen toiveidesi mukainen ilme.

Palvelut, jotka on suoritettu ja joiden aloittamiseen olet nimenomaisesti suostunut ilman peruuttamisoikeutta.

Nopeasti pilaantuvat tavarat, kuten ruoka.

Sanomalehtien tai aikakauslehtien sarjanumerot.

6. Valitukset ja vaatimukset

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: kontakt@kidsbasicstore.se palautusta tai valitusta koskevissa tapauksissa.

Kirjoita palautus/valitus otsikkoriville ja selitä, miksi haluat tehdä palautuksen tai valituksen. Jos tuotteessasi on viallisuus, liitä mukaan kuva siitä sähköpostiin.

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on edelleen vaurioitunut tai väärin toimitettu sen saapuessa, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan ongelman maksutta.

Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee lähettää välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.

6.1 Miten toimitaan valituksen sattuessa?

Kaikista virheistä ja vioista tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluumme. Ilmoituksessa tulee antaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi. On tärkeää, että lähetät myös kuvia ja kuvauksen virheestä.

Jos katsomme, ettemme voi korjata vikaa tai toimittaa vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Vastaamme palautuskuluista hyväksyttyjen valitusten osalta.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia tehdessämme noudatamme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan ohjeita.

7. Vastuunrajoitus

Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.

Emme ole vastuussa viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista (ylivoimainen este). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriidat, tulipalo, sota, hallituksen päätökset tai vastaavat.

Lisäksi emme ota vastuuta mistään tuotteisiin/tuoteominaisuuksiin tehdyistä muutoksista, joita kyseinen toimittaja on tehnyt, tai muista tekijöistä, jotka ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

8. Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tehdä kirjoitusvirheitä tällä verkkosivustolla ja saattaa tuotteiden myynnin päätökseen. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska värieroja voi esiintyä näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaamme mukaan tuomaan tuotteet esiin mahdollisimman tarkasti.

9. Henkilötiedot ja evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä pääasiassa markkinointitarkoituksiin ja tallennamme henkilötietojasi siellä voimassa olevan lainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Voit lukea lisää tästä tietosuojakäytännöstämme.

10. Muutokset käyttöehtoihimme

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia käyttöehtoihin milloin tahansa. Käyttöehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutetut käyttöehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

11. Riita-asiat ja lainvalinta

Jos riitaa ei saada ratkaistua yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan välisellä sopimuksella, asiakkaana voit ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan, katso arn.se. Muiden EU-maiden kuin Ruotsin asukkaat voivat tehdä valituksen verkossa EU:n komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr

Riitatilanteissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöksiä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.

Yhteystiedot:

Sähköposti: kontakt@kidsbasicstore.se
Yritysnumero: 559474-2164

Nordberg E-commerce AB
Potkuritie 6A
183 62 Taby
RUOTSI